При допир на екрана телефонът не работи – какво да правя?

1. Уверете се, че на екрана на смартфона няма прах, мръсотия, масло или влага.

2. Избършете екрана на телефона с влажна кърпа за очила или суха кърпа от микрофибър.

3. Проверете дали ръката ви е чиста и суха, преди да използвате телефона.

1. Опитайте да рестартирате устройството си. За целта задръжте бутона за захранването, докато телефонът се изключи. След това повторете процедурата и изчакайте устройството да се рестартира. Проверете дали сензорните функции на екрана са започнали да работят.

2. Ако рестартирането на устройството не работи, проблемът може да е във възстановяването на фабричните данни на телефона. За да направите това, стартирайте телефона в режим на възстановяване: натиснете дълго бутона за захранване, за да изключите телефона. След това едновременно натиснете и задръжте бутона за захранване и клавиша за увеличаване на силата на звука (бутон за намаляване на силата на звука при някои модели). Когато иконата на Android се появи на екрана, освободете двата клавиша. Използвайте бутоните за сила на звука, за да изберете "изчистване на данните / възстановяване на фабричните настройки", а след това бутона за включване, за да потвърдите изберете „Да - изтрийте всички потребителски данни“ и потвърдете, след това използвайте бутона за сила на звука, за да изберете опцията „Рестартиране на системата сега“, и потвърдете с бутона за захранване.