Намерете калъф за Вашето устройство:
модел на устройството
Apple iPad (2017) Apple iPad (2018) Apple iPad 10.2 Apple iPad Air (2019) Apple iPad Air 2 Apple iPad mini (2019) Apple iPad mini 4 Apple iPad Pro 9.7 Apple iPad Pro 10.5 Apple iPad Pro 11 Apple iPad Pro 12.9 (2018) Apple iPhone SE (2020) Apple iPhone 4/4S Apple iPhone 5 / 5S Apple iPhone 5SE Apple iPhone 6 Apple iPhone 6s Apple iPhone 6 Plus Apple iPhone 6s Plus Apple iPhone 7 Apple iPhone 7 Plus Apple iPhone 8 Apple iPhone 8 Plus Apple iPhone X Apple iPhone XR Apple iPhone XS Apple iPhone XS Max Apple iPhone 11 Apple iPhone 11 Pro Max Apple iPhone 11 Pro Alcatel 1 (2019) Alcatel 1B (2020) Alcatel 1C (2019) Alcatel 1S Alcatel 1S (2020) Alcatel 1X Alcatel 1X (2019) Alcatel 3 Alcatel 3 (2019) Alcatel 3C Alcatel 3V Alcatel 3X (2019) Alcatel 5 Alcatel 5V Alcatel A2 XL Alcatel A3 Alcatel A3 XL Alcatel A5 LED Alcatel A7 Alcatel A7 XL Alcatel Idol 4 Xiaomi Redmi 5 Plus Xiaomi Redmi 6 Xiaomi Redmi 6A Xiaomi Redmi 6 Pro Alcatel Idol 4S Alcatel Idol 5S Alcatel Pixi 4 (5) 4G (5045X) Alcatel Pixi 4 (5) 3G (5010) Alcatel Pixi 4 (6) 3G Alcatel Pixi 4 (6) LTE Alcatel POP 4 Alcatel POP 4 Plus Alcatel One Touch Go Play Alcatel One Touch Pop 3 (5) Alcatel One Touch PIXI 3 (4.5) Alcatel One Touch PIXI First Alcatel U5 Alcatel U5 3G (4047D) Alcatel U5 HD Allview C6 Quad 4G Allview P6 Energy Allview P6 Energy Lite Allview X1 Soul Allview X3 Soul Lite Allview X4 Soul Allview X4 Soul Style Archos 55 Helium Plus Asus Pegasus 5000 Asus ROG Phone 2 Asus Zenfone 2 Laser (ZE500KL) Asus Zenfone 2 Laser (ZE550KL) Asus Zenfone 3 (ZE520KL) Asus Zenfone 3 (ZE552KL) Asus Zenfone 3 Deluxe (ZS570KL) Asus Zenfone 3 Laser (ZC551KL) Asus Zenfone 3 Max (ZC520TL) Asus Zenfone 3 Max (ZC553KL) Asus Zenfone 4 (ZE554KL) Asus Zenfone 4 Max (ZC520KL) Asus Zenfone 4 Max (ZC554KL) Asus Zenfone 4 Pro (ZS551KL) Asus Zenfone 4 Selfie Pro (ZD552KL) Asus Zenfone 5 (ZE620KL) Asus Zenfone 5 Lite (ZC600KL) Asus Zenfone 5Z (ZS620KL) Asus Zenfone 6 Asus Zenfone 6 (ZS630KL) Asus Zenfone AR Asus Zenfone C Asus Zenfone GO (ZB552KL) Asus Zenfone GO (ZC500TG) Asus Zenfone Lite (L1) (ZA551KL) Asus Zenfone Live (ZB501KL) Asus Zenfone Max (ZC550KL) Asus Zenfone Max Plus (M1) Asus Zenfone Max Pro (M1) (ZB601KL/ZB602KL) Asus Zenfone Max (M1) (ZB556KL) Asus Zenfone Max (M2) (ZB633KL) Asus Zenfone Max Pro (M2) (ZB631KL) Asus Zenfone Zoom Asus Zenfone Zoom S (ZE553KL) Blackberry DTEK50 Blackberry KeyOne BlackBerry KEY2 BlackBerry KEY2 LE Blackberry Motion BQ Aquaris VS BQ Aquaris VS Plus BQ Aquaris X Pro BQ Aquaris X2 BQ Aquaris X2 Pro BQ Aquaris X5 Coolpad Modena Coolpad Modena 2 Coolpad Porto S Coolpad Torino S Doogee BL5000 Doogee BL7000 Doogee BL12000 Doogee Homtom HT3 Doogee Homtom HT3 Pro Doogee Mix Doogee T6 Pro Doogee X55 Doogee X60L Doogee Y6 Google Pixel Google Pixel XL Google Pixel 2 Google Pixel 2 XL Google Pixel 3 Google Pixel 3 XL Google Pixel 3a Google Pixel 3a XL Google Pixel 4 Google Pixel 4a Google Pixel 4 XL HTC 10 HTC Desire 10 Lifestyle HTC Desire 12 HTC Desire 12 Plus HTC Desire 12s HTC Desire 19 Plus HTC Desire 310 HTC Desire 530 HTC Desire 620 HTC Desire 626 HTC Desire 630 HTC Desire 650 HTC Desire 820 HTC Desire 825 HTC Desire 830 HTC One (A9) HTC One (A9s) HTC One (M8s) HTC One (M9) HTC One (X9) HTC U 11 HTC U11 Life HTC U11 Plus HTC U12 Life HTC U12 Plus HTC U Play HTC U Ultra Huawei Ascend G620s Huawei Ascend G730 Huawei Enjoy 7S Huawei Enjoy 9 Huawei Enjoy 9s Huawei G8 Huawei GX8 Huawei Honor 5C Huawei Honor 5X Huawei Honor 6A Huawei Honor 6A Pro Huawei Honor 6C Huawei Honor 6C Pro Huawei Honor 6X Huawei Honor 7 Huawei Honor 7A Huawei Honor 7C Huawei Honor 7S Huawei Honor 7X Huawei Honor 7 Lite Huawei Honor 8 Huawei Honor 8A Huawei Honor 8S Huawei Honor 8X Huawei Honor 8 Lite Huawei Honor 8 Pro Huawei Honor 9 Huawei Honor 9i Huawei Honor 9N Huawei Honor 9X Huawei Honor 9X Pro Huawei Honor 9 Lite Huawei Honor 9 Premium Huawei Honor 9 Pro Huawei Honor 10 Huawei Honor 10 Lite Huawei Honor 20 Huawei Honor 20 Lite Huawei Honor 20 Pro Huawei Honor Note 10 Huawei Honor Play Huawei Honor Play 8A Huawei Honor V9 Huawei Honor V20 Huawei Honor V10 Huawei Honor View 10 Huawei Honor View 20 Huawei Mate 8 Huawei Mate 9 Huawei Mate 9 Pro Huawei Mate 10 Huawei Mate 10 Lite Huawei Mate 10 Pro Huawei Mate 10 Porsche Design Huawei Mate 20 Huawei Mate 20 Lite Huawei Mate 20 Pro Huawei Mate 20 X Huawei Mate 30 Huawei Mate 30 Lite Huawei Mate 30 Pro Huawei Mate S Huawei MatePad Pro 10.8 Huawei MediaPad M2 8.0 Huawei MediaPad M2 10.0 Huawei MediaPad M3 8.4 Huawei MediaPad M3 Lite 10 Huawei MediaPad M5 10 Huawei MediaPad M5 8.4 Huawei MediaPad M5 Lite 8 Huawei MediaPad M5 Lite 10 Huawei MediaPad M6 8.4 Huawei MediaPad M6 10.8 Huawei MediaPad T1 8.0 Huawei MediaPad T1 10.0 Huawei MediaPad T3 7 Huawei MediaPad T3 7 (BG2-U01) Huawei MediaPad T3 8.0 Huawei MediaPad T3 10 Huawei MediaPad T5 10 Huawei Nova Huawei Nova Plus Huawei Nova Smart Huawei Nova 2 Huawei Nova 2S Huawei Nova 2 Lite Huawei Nova 3 Huawei Nova 3i Huawei Nova 4 Huawei Nova 5T Huawei P8 Huawei P8 Lite Huawei P8 Lite (2017) Huawei P9 Huawei P9 Lite Huawei P9 Lite Mini Huawei P9 Lite (2017) Huawei P9 Plus Huawei P10 Huawei P10 Lite Huawei P10 Plus Huawei P20 Huawei P20 Lite Huawei P20 Lite (2019) Huawei P20 Pro Huawei P30 Huawei P30 Lite Huawei P30 Lite New Edition Huawei P30 Pro Huawei P40 Huawei P40 Lite Huawei P40 Lite E Huawei P40 Pro Huawei P Smart Huawei P Smart (2019) Huawei P Smart Plus Huawei P Smart Plus (2019) Huawei P Smart Pro Huawei P Smart Z Huawei ShotX Huawei Y3 Huawei Y3 II Huawei Y3 (2017) Huawei Y3 (2018) Huawei Y5 Huawei Y5 (2017) Huawei Y5 (2018) Huawei Y5 (2019) Huawei Y5 II Huawei Y6 Huawei Y6 (2017) Huawei Y6 (2018) Huawei Y6 (2019) Huawei Y6s Huawei Y6 II Huawei Y6 II Compact Huawei Y6 Pro (2017) Huawei Y6 Pro (2019) Huawei Y6 Prime (2018) Huawei Y7 Huawei Y7 (2018) Huawei Y7 (2019) Huawei Y7 Prime Huawei Y7 Prime (2018) Huawei Y7 Prime (2019) Huawei Y7 Pro (2019) Huawei Y9 (2018) Huawei Y635 Kindle 10 Kindle Paperwhite Kindle Paperwhite 4 Lenovo B Lenovo C2 Power Lenovo Moto E3 Lenovo Moto G4 Lenovo Moto G4 Plus Lenovo Moto G4 Play Lenovo Moto G5 Lenovo Moto G5 Plus Lenovo Moto M Lenovo Moto Z Lenovo Moto Z Play Lenovo Moto Z Force Lenovo K5 Lenovo K5 Plus Lenovo K6 Lenovo K6 Note Lenovo K6 Power Lenovo Vibe A Lenovo Vibe C2 Lenovo Vibe P1M Lenovo P2 Lenovo Tab 2 A8-50 Lenovo Tab 2 A10-30 Lenovo Tab 2 A10-70 Lenovo Tab 3 A8-50 Lenovo Tab 3 7.0 (A7-10) Lenovo Tab 3 7.0 Essential Lenovo Tab 4 7 Essential Lenovo Tab 4 8 Lenovo Tab 4 8 Plus Lenovo Tab 4 10 Lenovo Tab 10 TB-X103F Lenovo Tab 4 10 Plus Lenovo Tab E7 Lenovo Tab E8 Lenovo Tab E10 Lenovo Tab M10 Lenovo Tab P10 LG Aristo LG F60 LG F70 LG G3 LG G4c LG G4s LG G5 LG G5 SE LG G6 LG G7 Fit LG G7 ThinQ LG G8 ThinQ LG G8s ThinQ LG G8x ThinQ LG K3 (LS450) LG K3 LTE (K100) LG K4 LG K4 (2017) LG K5 LG K7 LG K8 LG K8 (2017) LG K8 (2018) LG K9 LG K10 LG K10 (2017) LG K10 (2018) LG K20 LG K30 LG K40 LG K40S LG K41S LG K50 LG K50S LG K51S LG K61 LG Leon 4G LTE LG L Bello LG Magna LG Nexus 5X LG Q Stylus LG Q6 LG Q7 LG Q7 Plus LG Q8 LG Q60 LG Spirit 4G LTE LG Stylus 2 LG Stylus 2 Plus LG Stylus 3 LG V10 LG V20 LG V30 LG V30S ThinQ LG V40 ThinQ LG V60 ThinQ LG X Cam LG X Mach LG X Power LG X Power 2 LG X Power 3 LG X Screen LG X Style LG X Venture LG Zero Meizu 16th Meizu 16X Meizu M2 Meizu M2 Note Meizu M3 Meizu M3 Max Meizu M3 Note Meizu M3X Meizu M5 Meizu M5 Note Meizu M6 Meizu M6 Note Meizu M6s Meizu M6t Meizu M8 Meizu MX4 Meizu MX5 Meizu MX6 Meizu Note 9 Meizu Pro 5 Meizu Pro 6 Meizu Pro 6 Plus Meizu Pro 7 Meizu X8 Microsoft Lumia 532 Microsoft Lumia 535 Microsoft Lumia 540 Microsoft Lumia 550 Microsoft Lumia 640 Microsoft Lumia 650 Microsoft Lumia 950 Microsoft Lumia 950 XL Motorola Moto C Motorola Moto C Plus Motorola Moto E4 Motorola Moto E4 Plus Motorola Moto E5 Motorola Moto E5 Play 5.3 Motorola Moto E5 Plus Motorola Moto E6 Motorola Moto E6 Play Motorola Moto E6 Plus Motorola Moto G Power Motorola Moto G3 Motorola Moto G5s Motorola Moto G5s Plus Motorola Moto G6 Motorola Moto G6 Play Motorola Moto G6 Plus Motorola Moto G7 Motorola Moto G7 Play Motorola Moto G7 Plus Motorola Moto G7 Power Motorola Moto G8 Motorola Moto G8 Plus Motorola Moto G8 Power Motorola Moto X2 Motorola Moto X4 Motorola Moto X Play Motorola Moto X Style Motorola Moto Z2 Force Motorola Moto Z2 Play Motorola Moto Z3 Motorola Moto Z3 Play Motorola One Motorola One Action Motorola One Hyper Motorola One Macro Motorola One Vision Motorola One Zoom Nokia 1 Nokia 1 Plus Nokia 1.3 Nokia 2 Nokia 2.1 Nokia 2.2 Nokia 2.3 Nokia 3 Nokia 3.1 Nokia 3.1 Plus Nokia 3.2 Nokia 4.2 Nokia 5 Nokia 5.1 Nokia 5.1 Plus Nokia 6 Nokia 6.1 (2018) Nokia 6.1 Plus Nokia 6.2 Nokia 7 Nokia 7 Plus Nokia 7.1 Nokia 7.1 Plus Nokia 7.2 Nokia 8 Nokia 8 Sirocco Nokia 8.1 Nokia 9 Pure View Nokia Lumia 735 Nokia X6 (2018) OnePlus One OnePlus Two OnePlus 3 OnePlus 3T OnePlus 5 OnePlus 5T OnePlus 6 OnePlus 6T OnePlus 7 OnePlus 7 Pro OnePlus 7T OnePlus 7T Pro OnePlus X OPPO A1K OPPO A5 (2020) OPPO A8 OPPO A9 (2020) OPPO A31 OPPO AX7 OPPO Find X OPPO Reno 10x Zoom OPPO Reno OPPO Reno Z OPPO Reno 2 OPPO Reno 3 OPPO Reno 3 Pro OPPO Reno 2Z OPPO RX17 Neo OPPO RX17 Pro Orange Dive 70 Orange Dive 71 Orange Neva Jet Orange Neva Zen Philips Xenium X818 Pocophone F1 Pocophone F2 Pro Pocophone X2 Realme 6 Samsung Galaxy A3 Samsung Galaxy A3 (2016) Samsung Galaxy A3 (2017) Samsung Galaxy A5 Samsung Galaxy A5 (2016) Samsung Galaxy A5 (2017) Samsung Galaxy A6 (2018) Samsung Galaxy A6 Plus (2018) Samsung Galaxy A7 (2016) Samsung Galaxy A7 (2018) Samsung Galaxy A8 (2018) Samsung Galaxy A8 Plus (2018) Samsung Galaxy A8s Samsung Galaxy A9 (2018) Samsung Galaxy A10 Samsung Galaxy A20 Samsung Galaxy A20e Samsung Galaxy A30 Samsung Galaxy A30s Samsung Galaxy A40 Samsung Galaxy A41 Samsung Galaxy A50 Samsung Galaxy A51 Samsung Galaxy A60 Samsung Galaxy A70 Samsung Galaxy A71 Samsung Galaxy A80 Samsung Galaxy A90 5G Samsung Galaxy Ace 4 LTE Samsung Galaxy Core Plus Samsung Galaxy Core Prime Samsung Galaxy Grand Prime Samsung Galaxy J1 Samsung Galaxy J2 Prime Samsung Galaxy J3 (2017) SM-J330 Samsung Galaxy J3 Pro Samsung Galaxy J3 (2016) Samsung Galaxy J3 (2017) Emerge Samsung Galaxy J4 Samsung Galaxy J4 Plus Samsung Galaxy J5 Samsung Galaxy J5 (2016) Samsung Galaxy J5 (2017) Samsung Galaxy J6 Samsung Galaxy J6 Plus Samsung Galaxy J7 (2016) Samsung Galaxy J7 (2017) Samsung Galaxy J8 Samsung Galaxy M10 Samsung Galaxy M20 Samsung Galaxy M21 Samsung Galaxy M30 Samsung Galaxy Note 8 Samsung Galaxy Note 9 Samsung Galaxy Note 10 Samsung Galaxy Note 10 Lite Samsung Galaxy Note 10 Plus Samsung Galaxy S3 Samsung Galaxy S4 mini Samsung Galaxy S4 Samsung Galaxy S5 Samsung Galaxy S5 Neo Samsung Galaxy S5 Mini Samsung Galaxy S6 Samsung Galaxy S6 Edge Samsung Galaxy S6 Edge Plus Samsung Galaxy S7 Samsung Galaxy S7 Edge Samsung Galaxy S8 Samsung Galaxy S8 Active Samsung Galaxy S8 Plus Samsung Galaxy S9 Samsung Galaxy S9 Plus Samsung Galaxy S10 Samsung Galaxy S10e Samsung Galaxy S10 Lite Samsung Galaxy S10 Plus Samsung Galaxy S20 Samsung Galaxy S20 Plus Samsung Galaxy S20 Ultra Samsung Galaxy Tab A 7.0 (T285) Samsung Galaxy Tab A 8.0 (2019) (T295) Samsung Galaxy Tab A 9.7 (T550) Samsung Galaxy Tab A 10.1 (2016) Samsung Galaxy Tab A 10.1 (2019) Samsung Galaxy Tab A 10.1 (SM-P580) Samsung Galaxy Tab A 10.5 Samsung Galaxy Tab E 8.0 Samsung Galaxy Tab E 9.6 (T560) Samsung Galaxy Tab S2 8.0 Samsung Galaxy Tab S2 9.7 Samsung Galaxy Tab S3 9.7 Samsung Galaxy Tab S4 10.5 Samsung Galaxy Tab S5e Samsung Galaxy Tab S6 10.5 Samsung Galaxy Xcover Pro Samsung Galaxy Xcover 3 Samsung Galaxy Xcover 4 Samsung Galaxy Xcover 4s Sony Xperia 1 Sony Xperia 1 II Sony Xperia 5 Sony Xperia 10 Sony Xperia 10 Plus Sony Xperia 10 II Sony Xperia E4 Sony Xperia E4g Sony Xperia E5 Sony Xperia L1 Sony Xperia L2 Sony Xperia L3 Sony Xperia M4 Aqua Sony Xperia M5 Sony Xperia T3 Sony Xperia X Sony Xperia X Compact Sony Xperia X Performance Sony Xperia XA Sony Xperia XA Ultra Sony Xperia XA1 Sony Xperia XA1 Plus Sony Xperia XA1 Ultra Sony Xperia XA2 Sony Xperia XA2 Plus Sony Xperia XA2 Ultra Sony Xperia XZ Sony Xperia XZ Premium Sony Xperia XZs Sony Xperia XZ1 Sony Xperia XZ1 Compact Sony Xperia XZ2 Sony Xperia XZ2 Compact Sony Xperia XZ2 Premium Sony Xperia XZ3 Sony Xperia Z3 Sony Xperia Z3 Compact Sony Xperia Z5 Sony Xperia Z5 Compact UMI London Vodafone Smart N9 Vodafone Smart N9 Lite Vodafone Smart X9 Wiko Freddy Wiko Harry 2 Wiko Lenny 3 Wiko Lenny 4 Wiko Lenny 4 Plus Wiko Lenny 5 Wiko Robby Wiko Sunny 2 Plus Wiko Tommy Wiko Ufeel Wiko Ufeel Fab Wiko Ufeel Prime Wiko View Wiko View Go Wiko View Max Wiko View XL Wiko View 2 Wiko View 2 Pro Wiko View 3 Wiko WIM Lite Xiaomi Mi A1 Xiaomi Mi A2 Xiaomi Mi A2 Lite Xiaomi Mi A3 Xiaomi Mi4c Xiaomi Mi4S Xiaomi Mi5 Xiaomi Mi5C Xiaomi Mi5s Xiaomi Mi5s Plus Xiaomi Mi5X Xiaomi Mi6 Xiaomi Mi6X Xiaomi Mi 8 Xiaomi Mi 8 Lite Xiaomi Mi 8 SE Xiaomi Mi 9 Xiaomi Mi 9 Lite Xiaomi Mi 9 SE Xiaomi Mi 9T Xiaomi Mi 9T Pro Xiaomi Mi 10 Xiaomi Mi 10 Pro Xiaomi Mi Max Xiaomi Mi Max 2 Xiaomi Mi Max 3 Xiaomi Mi Mix Xiaomi Mi Mix 2 Xiaomi Mi Mix 2S Xiaomi Mi Mix 3 Xiaomi Mi Note 2 Xiaomi Mi Note 3 Xiaomi Mi Note 10 Xiaomi Mi Note 10 Pro Xiaomi Mi Play Xiaomi Redmi 3 Xiaomi Redmi 3 Pro Xiaomi Redmi 3S Xiaomi Redmi 4 Xiaomi Redmi 4A Xiaomi Redmi 4 Prime Xiaomi Redmi 4X Xiaomi Redmi 5 Xiaomi Redmi 5A Xiaomi Redmi 7 Xiaomi Redmi 7A Xiaomi Redmi 8 Xiaomi Redmi 8A Xiaomi Redmi Go Xiaomi Redmi K30 Xiaomi Redmi K30 Pro Xiaomi Redmi Note 2 Xiaomi Redmi Note 3 Xiaomi Redmi Note 3 Pro Xiaomi Redmi Note 4 Xiaomi Redmi Note 4 Pro Xiaomi Redmi Note 4X Xiaomi Redmi Note 5 Xiaomi Redmi Note 5 Pro Xiaomi Redmi Note 5A Xiaomi Redmi Note 5A Prime Xiaomi Redmi Note 6 Pro Xiaomi Redmi Note 7 Xiaomi Redmi Note 7 Pro Xiaomi Redmi Note 8 Xiaomi Redmi Note 8 Pro Xiaomi Redmi Note 8T Xiaomi Redmi Note 9S Xiaomi Redmi Note 9 Pro Xiaomi Redmi Note 9 Pro Max Xiaomi Redmi Pro Xiaomi Redmi S2 ZTE Axon 7 ZTE Axon 7 Mini ZTE Axon 10 Pro 5G ZTE Axon Mini ZTE Blade A5 (2019) ZTE Blade A310 ZTE Blade A452 LTE ZTE Blade A506 ZTE Blade A520 ZTE Blade A602 ZTE Blade A612 ZTE Blade L5 ZTE Blade L7 ZTE Blade L110 ZTE Blade V6 ZTE Blade V7 Lite ZTE Blade V8 ZTE Blade V8 Lite ZTE Blade V8 Mini ZTE Blade V9 ZTE Blade V10 Vita ZTE Blade V580
   
+359 24917973 пон.-пет. 8:00-16:00 ч.
 
 
СПИСЪК
С ЖЕЛАНИЯ
 
Кошница
ВЪЗМОЖНО Е

ОБЩИ УСЛОВИЯ 



Последна промяна: 04.12.2019 година                                                                                                                                                                                   

 

СЪДЪРЖАНИЕ:

 

  1. ВЪВЕДЕНИЕ

  2. ЦЕЛИ И ОБХВАТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

  3. ДЕФИНИЦИИ

  4. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

  5. ПРЕДМЕТ НА НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ

  6. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УЕБ САЙТА

  7. РЕГИСТРАЦИЯ

  8. ПОРЪЧКА

  9. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

  10. ДОСТАВКА

  11. ОТКАЗ НА ДОСТАВКА. РЕКЛАМАЦИИ

  12. ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

  13. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ЗАПЛАТЕНА СУМА

  14. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

  15. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОЛЗВАТЕЛИТЕ

  16. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА

  17. ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ

  18. ОСВОБОЖДАВАНЕ ОТ ОТГОВОРНОСТ

  19. РЕШАВАНЕ НА ВЪЗНИКНАЛИ СПОРОВЕ

  20. ВРЪЗКИ КЪМ САЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ

  21. АБОНАМЕНТ ЗА БЮЛЕТИН

  22. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ. ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПОЛЗВАНЕ

  23. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ



I. ВЪВЕДЕНИЕ

 

Добре дошли в https://www.etuo.bg/ ("Уеб сайтът" или „Електронният магазин“), който е собственост и се управлява от HS-trade sp. z o.o. sp. k. и е достъпен в цял свят. 

 

Използвайки тази интернет страница вие гарантирате, че сте навършили 18 години и се съгласявате с настоящите общи условия за ползване на уеб сайта. Моля да прочетете тези общи условия внимателно преди да използвате този уеб сайт и в случай, че имате въпроси, моля да се свържете с нас на:+359 24917973.

Ако не сте съгласни с някои от условията, съдържащи се в настоящите общи условия вие не трябва да използвате този уеб сайт.

 

II. ЦЕЛИ И ОБХВАТ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

 

1.1 Настоящите Общи условия са изготвени и предназначени да уредят отношенията между HS-trade sp. z o.o. sp. k., с ЕИК (NIP): 7811928082, БУЛСТАТ (REGON): 364450149, със седалище в Полша, Познан (60-476), ул. Druskienicka 6, вписано в Търговския регистър воден от Районния съд в Познан, VIII Търговски отдел на Националния съдебен регистър под номер 0000618052; ЕИК (NIP): 7811928082, БУЛСТАТ (REGON): 364450149, телефон за контакти:+359 24917973. електронна поща: info@etuo.bg и интернет страница: https://www.etuo.bg/, наричано по-долу за краткост „Доставчик“, и Ползвателите на уеб сайта, наричани по-долу „Ползвател/и“ във връзка с използване на уеб сайта. Останалите документи, които уреждат отношенията между Доставчика и Ползвателите във връзка с използването на уеб сайта са Политиката за защита на личните данни и Политиката относно бисквитките.

 

1.2 Тези Общи условия влизат в сила от момента, в който Ползвателят за първи път използва уеб сайта. Общите условия се прилагат при всяко посещение и използване на уеб сайта. Ползвателят се задължава да използва уеб сайта и цялото съдържание на уеб сайта законосъобразно, в съответствие с условията посочени в настоящите Общи условия и съгласно предназначението му.

III. ДЕФИНИЦИИ

 

2.1 По смисъла на настоящите Общи условия:

 

а/ Доставчик е HS-trade sp. z o.o. sp. k.

б/ Ползвател/и е/са:

- посетителите на уеб сайта https://www.etuo.bg/ ;

- лицето, което е закупило стока от електронния магазин на Доставчика;

- лицето, което се е абонирало да получава бюлетин;

- лицето, което е публикувало коментар относно закупена стока или е оценило закупена стока.

в/ Форма за контакт е предоставен в електронна форма формуляр, чието изчерпателно попълване е условие за осъществяване на контакт с Доставчика.

г/ Абонамент за бюлетин е включване на адрес на електронна поща на Ползвателя в списък, на който електронен адрес се изпраща актуална информация относно предлаганите от Доставчика стоки.

 

2.2 Настоящите Общи условия предоставят информация на Ползвателите относно:

 

- Идентификацията на Доставчика;

- Предмета на Общите условия;

- Характеристиките на уеб сайта;

- Условията, при които се извършва регистрация на потребителски профил на уеб сайта;

- Начин за поръчка на стоки;

- Цени и начин на плащане;

- Доставка;

- Отказ на доставка. Рекламации;

- Връщане на стока;

- Възстановяване на заплатена сума;

- Форсмажорни обстоятелства;

- Права и задължения на Ползвателите;

- Права и задължения на Доставчика;

- Обработване на лични данни;

- Освобождаване от отговорност;

- Разрешаване на възникнали спорове;

- Връзки към сайтове на трети страни;

- Абонамент за бюлетин;

- Права на интелектуална собственост;

- Заключителни разпоредби. 

 

IV. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА

 

3.1 Наименование на Доставчика: HS-trade sp. z o.o. sp. k.

Седалище и адрес на управление: Полша, Познан (60-476), ул. Druskienicka 6

Данни за кореспонденция: телефон за контакти:+359 24917973, електронна поща: info@etuo.bg

 

V. ПРЕДМЕТ НА НАСТОЯЩИТЕ ОБЩИ УСЛОВИЯ

4.1 Доставчикът е създал уеб сайта https://www.etuo.bg/, в който се съдържа подробна информация за предлаганите от Доставчика на Ползвателите стоки. 

4.2 Доставчикът предоставя, а Ползвателят се задължава да използва уеб сайта съгласно условията описани в тези Общи условия. 

4.3 В своята професионална дейност Доставчикът гарантира в пълна степен предвидените в закона права на Ползвателите, като допълнителен коректив на неговата дейност се явяват именно: добросъвестността, както и потребителските и търговски критерии, установени като добри практики.

VI. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА УЕБ САЙТА

 

5.1 Уеб сайтът представлява електронен магазин за продажба на аксесоари за мобилни телефони. Той е създаден да информира Ползвателите за предлаганите от Доставчика стоки и да бъде осъществен контакт с Доставчика, в случай, че Ползвателят желае да закупи някоя/и от предлаганите на уеб сайта стоки или неговият адрес на електронна поща да бъде включен в списък, на който адрес се изпраща актуална информация относно предлаганите от Доставчика стоки.

 

5.2 Основните характеристики на предлаганите стоки са посочени индивидуално в съответния профил на избраната от Ползвателя стока.

 

5.3 Интернет сайтът включва изчерпателна информация относно:

 

- Информация относно Доставчика;

- Всички видове стоки, които Доставчикът предлага на Ползвателите;

- Информация за осъществяване на контакт с Доставчика.

 

5.4 Предоставяни услуги

 

В рамките на уеб сайта Ползвателите имат възможност да използват следните услуги, а именно:

  • да разглеждат съдържанието на уеб сайта;

  • да регистрират потребителски профил;

  • да осъществяват покупко-продажба на предлаганите от Доставчика стоки от разстояние чрез електронния магазин на доставчика;

  • да извършват плащания на закупените от електронния магазин стоки;

  • да публикуват коментари относно закупени стоки;

  • да оценяват закупени стоки;

  • да получават информация за нови стоки, които се предлагат от Доствчика.

 

5.5 Доставчикът предлага за продажба от разстояние посочените в електронния магазин стоки.

 

5.6 Доставчикът предоставя подробна информация на Ползвателите за всяка една стока предлагана за продажба в електронния магазин. 

 

VII. РЕГИСТРАЦИЯ

 

6.1 Услугите предлагани на уеб сайта са предназначени да бъдат използвани от Ползватели, които са пълнолетни и дееспособни. С приемането на настоящите общи условия Ползвателят декларира, че отговаря на тези условия.

 

6.2 Регистрацията на уеб сайта е доброволна и безплатна. Регистрацията дава право на Ползвателите да закупят от разстояние предлагана в електронния магазин на Доставчика стока, а също така да използват всички услуги на магазина. За извършването на регистрация е необходимо Ползвателят да избере бутон „Регистрация“ и да попълни вярно регистрационен формуляр, в който следва да бъдат въведени парола, име и фамилия и адрес на електорнна поща.

 

6.3 След въвеждане на необходимата информация Ползвателят трябва да маркира полето, че е съгласен с Условията за ползване и Политиката за лични данни и да натисне върху бутона „Регистрация“. Ползвателят има възможност, ако желае, да маркира поле, че е съгласен да получава мейли със специални промоции. Ползвателят носи отговорност за опазването на паролата си, а също така и за всички действия, които се извършват от него или от трето лице чрез използването на паролата.

 

6.4 След попълване на формата и натискане на бутона „Регистрация“, Ползвателят получава имейл от Доставчика на посочения в регистационния формуляр адрес на електронната поща, с цел верификация на адреса на електронната поща за профила. В изпратения до Ползвателя мейл се съдържа линк (връзка) за потвърждение. Посредством завършването на регистрационната процедура се създава профил на Ползвателя в уеб сайта и се сключва договор за предоставяне на услугата за потребителски профил по електронен път. Достъпът до профила се осъществява чрез въвеждане на адрес на електронна поща и парола. След като Ползвателят регистрира потребителски профил, Ползвателят има възможност за достъп до потребителския профил, както и да въвежда адрес и телефон, които да бъдат запаметени в регистрирания потребителски профил, а също така и да извършва промени в данните.

6.5 Забранява се регистрирането на един и същ адрес на електронна поща за повече от един потребителски профил.

6.6 Ползвателят потвърждава, че предоставената при регистрацията информация е вярна. Доставчикът не носи отговорност при печатни грешки, а също така и при невярно представена информация или информация, която е представена по заблуждаващ начин. Ползвателят се задължава да актуализира и коригира неактуални и неточни данни в 7-дневен срок от тяхната промяна. Ползвателят отговаря за всички действия, които се извършват чрез регистрирания профил. Ползвателят се задължава да уведоми Доставчика при съмнение или установяване на неправомерен достъп.

 

6.7 Доставчикът има право да отхвърли искане за регистрация на профил на Ползвател или да откаже достъп до услугите, предлагани на уеб сайта в случай, че Ползвателят предостави или Доставчикът има съмнения, че Ползвателят е предоставил непълна, невярна или неточна информация. Доставчикът има право да закрие/изтрие създадения потребителски профил, в случай, че по негова  преценка или ако има налични данни от компетентни държавни органи, че през регистрирания потребителски профил се извършват или са били извършени незаконни действия.

6.8 В случай на направена онлайн поръчка от регистриран потребителски профил и последващо заличаване на потребителския профил, то поръчката остава в сила и подлежи на изпълнение.

VIII. ПОРЪЧКА

 

7.1 За разглеждането на уеб сайта не е необходима регистрация. Поръчки в електронния магазин се приемат 24 часа в денонощието, седем дни в седмицата. 

 

7.2 Ползвателите могат да закупят желана от тях стока от електронния магазин като влязат във вече регистрирания от тях потребителски профил. Освен това, стоки могат да се закупуват и без Ползвателят да е регистрирал потребителски профил. 

 

7.3 Поръчки от Ползватели с регистриран потребителски профил: За да направят поръчка от електронния магазин, Ползватели, които имат регистриран потребителски профил е необходимо да влязат в потребителския си профил, да изберат стока, която желаят да закупят и да натиснат бутона „Добави в количка“, след което да изберат бутона „Към касата“. След избиране на бутона „Към касата“ Ползвателят следва да въведе адрес на електронна поща, телефонен номер и адрес. Ползвателят има възможност да въведе и различен от посочения адрес, на който поръчаната стока да бъде доставена. На следващо място, Ползвателят следва да избере вида на доставката и начина на плащане измежду следните възможности: - наложен платеж; - банков превод; - плащане с карта; - през системата PayU. След избора на начин на плащане, Ползвателят трябва да маркира полето, че е съгласен с Условията за ползване и Политиката за лични данни и да натисне върху бутона „Регистрация“. Ползвателят има възможност, ако желае, да маркира поле, че е съгласен да получава мейли със специални промоции, както и да напише коментар. Накрая, Ползвателят следва да натисне върху бутона „Поръчвам и плащам“, като преди това на екрана е показана крайната цена, която Ползвателят трябва да заплати включваща цената на стоката и доставката. В случай, че Ползвателят е избрал да заплати с банкова карта или през системата PayU, след като Ползвателят натисне бутона „Поръчвам и плащам“, Ползвателят ще бъде пренасочен към защитен формуляр, където следва да извърши плащането.

 

7.4 Предполага се, че при направена онлайн поръчка от регистиран потребителски профил, Ползвателят който я е направил е този, на чието име е регистриран съответният потребителски профил.

 

7.5 Поръчки от Ползватели, които нямат регистриран потребителски профил: За да направят поръчка от електронния магазин, Ползватели, които нямат регистриран потребителски профил е необходимо директно да изберат стока, която желаят да закупят от електронния магазин, да натиснат бутона „Добави в количка“, след което да изберат бутона „Към касата“. След избиране на бутона „Към касата“ Ползвателят следва да въведе телефонен номер и адрес. Ползвателят има възможност да въведе и различен от посочения адрес, на който поръчаната стока да бъде доставена. На следващо място, Ползвателят следва да избере вида на доставката и начина на плащане измежду следните възможности: - наложен платеж; - банков превод; - плащане с карта; - през системата PayU. След избора на начин на плащане, Ползвателят трябва да маркира полето, че е съгласен с Условията за ползване и Политиката за лични данни и да натисне върху бутона „Регистрация“. Ползвателят има възможност, ако желае, да маркира поле, че е съгласен да получава мейли със специални промоции, както и да напише коментар. Накрая, Ползвателят следва да натисне върху бутона „Поръчвам и плащам“, като преди това на екрана е показана крайната цена, която Ползвателят трябва да заплати включваща цената на стоката и доставката. В случай, че Ползвателят е избрал да заплати с банкова карта или през системата PayU, след като Ползвателят натисне бутона „Поръчвам и плащам“, Ползвателят ще бъде пренасочен към защитен формуляр, където следва да извърши плащането.

 

7.6 Доставчикът потвърждава приемането на поръчка чрез изпращане на и-мейл на посочения от Ползвателя адрес на електронна поща, в който се посочва, че поръчката е приета. В потвържението изпратено по и-мейл се съдържа информация за номер на поръчката, дата и час, в които е направена поръчката, поръчаната стока, рамер и количество. Изпратеното по и-мейл потвърждение на поръчка се счита за сключване на договор за покупко-продажба на стока от разстояние. Потвърждението изпратено от Доставчика на Ползвателя се счита, че е влязло в сила когато е било изпратено до електронния адрес посочен от Ползвателя, независимо, че изпратения и-мейл не е достигнал до Ползвателя.

 

7.7 Доставчикът има право да анулира поръчки, за които има основания да смята, че съдържат некоректни данни. Доставчикът уведомява Ползвателите за липсващи данни или за некоректни данни и в случай, че в рамките на 36 часа не получи пълни или коректни данни, Доставчикът анулира поръчката поради невъзможност да бъде изпълнена.

 

7.8 Индивидуални поръчки по спецификации зададени от Ползвателя: Ползвателите имат право да направят индивидуална поръчка, при която стоките ще бъдат изработени според предварително зададени параметри от Ползвателя. За тази цел, Ползвателят при първоначалната поръчка след като избере желаната от него стокам, може да изпрати свои материали (графични файлове, снимки и други). След приключване на първоначалната поръчка, Ползвателят подава заявка за оферта, като изпраща и-мейл до имейл адреса, предоставен от Доставчика. Изпращайки електронно съобщение до Доставчика, Ползвателят подава заявка за безплатен проект. След получаване на първоначалната поръчка Доставчикът изпраща на Ползвателя по и-мейл дизайн на стоката под формата на графичен файл в съответствие с първоначалната поръчка, в който и-мейл посочва възможните варианти за плащане и доставка. Ползвателят има право да приеме предоставената оферта и проекта или да откаже като изпрати и-мейл до Доставчика. В случай, че Ползвателят приеме офертата и проекта, в и-мейла, с който заявява, че приема офертата и проекта, Ползвателят следва да посочи избрания начин на доставка и начина на плащане. Този и-мейл представлява изпращане на поръчка от Ползвателя към Доставчика. След като получи поръчката, Доставчикът потвърждава приемането на поръчката чрез изпращане на и-мейл до Ползвателя, в който се посочва, че поръчката е приета. В потвържението изпратено по и-мейл се съдържа информация за поръчката. Изпратеното по и-мейл потвърждение на поръчка се счита за сключване на договор за покупко-продажба на стока от разстояние. Потвърждението изпратено от Доставчика на Ползвателя се счита, че е влязло в сила когато е било изпратено до електронния адрес посочен от Ползвателя, независимо, че изпратения и-мейл не е достигнал до Ползвателя.

IX. ЦЕНИ И НАЧИН НА ПЛАЩАНЕ

8.1 Цените на стоките предлагани за продажба в електронния магазин на Доставчика са посочени в български лева. Посочените цени са за единично количество и не включват разходите за доставка на поръчаните стоки. 

8.2 Плащанията на поръчаните стоки може да бъдат направени по един от следните начини:

- плащане по банков път по посочена банкова сметка на Доставчика;

- плащане с карта;

- плащане през системата на PayU.

- плащане с наложен платеж. 

 

8.3 Ползвателят заплаща авансово на Доставчика цялата цена на поръчаната стока чрез електронния магазин с изключение на случаите, в които плащането се извършва с наложен платеж. В случай, че валутата на карта, с която е било извършено плащането се различава от валутата на плащането, сумата на плащането ще бъде изчислена по съответния за деня валутен курс на издателя на картата.

X. ДОСТАВКА

9.1 Доставчикът доставя поръчаните от Ползвателя стоки на посочен от Ползвателя адрес. Доставчикът може да достави поръчаните от Ползвателя стоки и до офис на куриерската фирма, в случай, че Ползвателят е избрал този метод на доставка. Доставчикът извършва доставки на поръчаните стоки само на територията на Република България. Цената за доставка на поръчани стоки, които са на обща стойност до 50 лв. се заплаща от Ползвателя и е в размер на 7.90 лева. При закупуване на стоки на стойност над 50 лв. доставката е безплатна за Ползвателя.

9.2 Поръчаните и заплатени стоки се изпращат на територията на Република България, както следва:

- За поръчки, които са направени извън период на намаление на стоките доставката се извършва до 5 работни дни;

- За поръчки, които са направени в период на намаление на стоките доставката се извършва до работни дни;

- За поръчки, които са направени през почивни дни (събота и неделя), официални празници на Република България, както и други приети за почивни дни с акт на Народно събрание, доставката се извършва до 5 работни дни.

9.3 Доставчикът предоставя на Ползвателя информация по и-мейл за изпращането на стоките и за движението на доставката (номер на товарителница и връзка за проследяване на пратката) в деня, в който стоките са предадени на куриерската организация. Доставчикът има право да удължава посочените в предходната разпоредба срокове с до 10 работни дни без да информира за това Ползвателя.

9.4 В случай, че поръчаната от Ползвателя стока не е налична, Доставчикът уведомява за това Ползвателя в срок до 5 работни дни след получаване на поръчката и възстановява заплатената от Ползвателя сума в срок до 14 дни по начина описан в раздел “Възстановяване на заплатена сума“ от настоящите Общи условия. Доставчикът не носи отговорност при изчерпване на количествата на дадена стока.

9.5 В случай, че са изминали повече от 30 дни от сключването на договора и стоката не е била доставена, Ползвателят изисква от Доставчика доставката и предаването на стоката да бъде извършена в допълнително определен срок в зависимост от обстоятелствата. Ако Доставчикът не достави и предаде стоката в този допълнително определен срок, Ползвателят има право да развали договора като Доставчикът възстановява на Ползвателя всички заплатени суми. 

9.6 Поръчки, които са изпратени до офис на куриерската фирма, ще бъдат задържани в офиса на куриера за не повече от десет дни. След изтичане на този срок Доставчикът има право да анулира поръчката като ще уведоми Ползвателя за това в седемдневен срок. 

9.7 За поръчки направени до адрес, стоките се предават на Ползвателя срещу подпис, с който се удостоверява, че стоките са получени. Заедно с поръчаните стоки Ползвателят получава и следните документи, а именно: оригинална фактура (при изрично желание на Ползвателя), касова бележка и товарителница. В случай, че стоката не може да бъде връчена лично на Ползвателя, Доставчикът се свързва с Ползвателя по телефон и стоката се връчва на лица, които са посочени от Ползвателя, като се посочва името на лицето, което е получило доставката и връзката му с Ползвателя. В случай, че стоката не може да бъде доставена при първото посещение не по вина на Доставчика и/или куриера (в случай, че Ползвателят не отговаря на позвъняването по телефона когато Ползвателят не е открит на адреса), лицето, което извършва доставката оставя писмено известие, в което се съдържа телефон за връзка, на който Ползвателят следва да позвъни в срок от 3 работни дни, за да бъде уговорена нова дата за доставка. В случай, че Ползвателят не позвъни на посочения в известието телефон в срок от 3 работни дни, то стоката се оставя в най-близкия офис на куриера, като стоката ще остане в офиса на куриера за период от десет дни, след което поръчката ще се счита за анулирана, а стоката ще бъде върната на Доставчика. Доставчикът уведомява Ползвателя за това в седемдневен срок. 

XI. ОТКАЗ НА ДОСТАВКА. РЕКЛАМАЦИИ

10.1 При доставка на поръчаната стока от куриерската фирма, Ползвателят се задължава да прегледа внимателно стоката и да откаже получаването й в присъствието и пред куриера в следните случаи, а именно:

- цената на стоката не съответства с тази, която е посочена в електронния магазин при доставка с наложен платеж;

- доставената стока е различна от поръчаната от Ползвателя.

При отказ да получи стоката при наличие на някое от посочените основания, Ползвателят подписва протокол в присъствието на куриера, в който се описва причината за отказа и незабавно уведомява Доставчика за това на +359 24917973. или на info@etuo.bg.

Ако Ползвателят откаже да получи доставената стока извън описаните по-горе случаи, отказът се счита за неоснователен и Ползвателят се задължава да заплати разходите за доставка и връщане на стоката.  

10.2 В случай, че доставената стока е различна от поръчаната от Ползвателя, последният може да избере платената сума да му бъде възстановена или стоката да бъде заменена с действително поръчаната като в този случай Доставчикът ще поеме разходите за доставка.

10.3 Ползвателят, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното, когато след доставката, при първоначалния преглед или при съхранението, монтажа, изпитванията или експлоатацията са открити несъответствия с договора за продажба. Ползвателят има право да предяви рекламацията до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното. Всяко несъответствие на потребителската стока с договора за продажба, което се прояви до 6 месеца след доставянето на стоката, се смята, че е съществувало при доставянето й, освен ако се докаже, че липсата на съответствие се дължи на естеството на стоката или на характера на несъответствието. При предявяване на рекламацията на стока Ползвателят има право да поиска от Доставчика да приведе стоката в съответствие с договора за продажба като Ползвателят може да избере между извършване на ремонт на стоката или замяната и с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия. Смята се, че даден начин за обезщетяване на Ползвателя е непропорционален, ако неговото използване налага разходи на Доставчика, които в сравнение с другия начин на обезщетяване са неразумни, като се вземат предвид:

 

1. стойността на стоката, ако нямаше липса на несъответствие;

2. значимостта на несъответствието;

3. възможността да се предложи на Ползвателя друг начин на обезщетяване, който не е свързан със значителни неудобства за него.

Привеждането на стоката в съответствие с договора за продажба следва да се извърши в рамките на един месец считано от предявяването на рекламацията на Ползвателя.

10.4 В случай, че Доставчикът не е успял да приведе стоката в съответствие в срок от един месец считано от предявяването на рекламацията, Ползвателят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на стоката. В случай, че стоката е била поправена от Доставчика в срок, но Ползвателят не е доволен от резултата, последният има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на стоката. 

10.5 Ползвателят не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато Доставчикът се съгласи да бъде извършена замяна на стоката с нова или да се поправи стоката в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от Ползвателя.

 

10.6 Доставчикът е длъжен да удовлетвори искане за разваляне на договора и да възстанови заплатената от Ползвателя сума, когато след като е удовлетворил три рекламации на Ползвателя чрез извършване на ремонт на една и съща стока, в рамките на срок от две години от доставяне на стоката, е налице следваща поява на несъответствие на стоката с договора за продажба. Ползвателят не може да претендира за разваляне на договора, ако несъответствието на стоката с договора е незначително.

 

10.7 Рекламацията се предявява пред Доставчика писмено до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното, на следния адрес на електронна поща, а именно:info@etuo.bg . При предявяване на рекламация Ползвателят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт. При подаване на рекламация Ползвателят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:

1. касова бележка или фактура;

2. протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката с договореното;

3. други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

 

10.8 Доставчикът поддържа регистър на предявените пред него рекламации. При предявяване на рекламация Доставчикът задължително описва рекламацията в регистъра като на Ползвателя се издава документ, съдържащ датата, номера, под който рекламацията е вписана в регистъра, вида на стоката и подпис на лицето, приело рекламацията. Доставчикът се свързва с Ползвателя в 14-дневен срок след получаване на рекламацията. 

 

10.9 Когато Доставчикът удовлетвори рекламацията, той издава акт за това, който се съставя в два екземпляра, и предоставя задължително един екземпляр на Ползвателя.

 

XII. ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

11.1 Съгласно законодателството Ползвателят, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за Доставчика начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно, в 14-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Ползвателя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от Ползвателя. Закупувайки стока от този уеб сайт Ползвателят има право да се откаже от договора от разстояние, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите за доставка в случай, че е избрал различен от стандартния най-евтин за Доставчика начин за доставяне на поръчката, както и разходите за връщането на стоката обратно, в 30-дневен срок, считано от датата на приемане на стоките от Ползвателя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от Ползвателя. Връщане на стока извън посочения срок няма да се приема. 

11.2 Ползвателят е дължен да върне нежеланите от него стоки в състоянието, в което са се намирали към момента на доставката. Доставчикът няма да приема обратно стоки, които са били поправяни или повредени, такива с увредена или нецялостна опаковка, със следи от износване или прекомерно използване, с одрасквания, както и със следи от удари, засягащи вътрешната и външната цялост на дадената стока. Доставчикът няма да приема и стока, която не е придружена от всички аксесоари, с които стоката е била доставена.

11.3 Ползвателят е длъжен да върне закупените от него стоки задължително в оригиналната опаковка, която да е придружена от непокътнатите етикети, оригиналната гаранция, в случай, че е била издадена такава, както и от всички документи с които е доставена въпросната стока.

11.4 В случай, че Ползвателят е закупил повече от една еднаква стока и желае да ги върне на Доставчика в предоставения 30-дневен срок, то е задължително само един от тези продукти да е бил отварян. Останалите трябва да бъдат със запечатана опаковка, тъй като в противен случай няма да бъдат приети.

11.5 Връщането на стоки от Ползвателя става чрез изпращане на стоката, с куриер, на адрес:

CzechLogistic - etuo.bg
ул. Райко Жинзифов”27 (офис Еконт)
3700 Видин

 

11.6 За да върне стока/стоки на Доставчика, Ползвателят трябва да попълни следния стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ, а именно: 

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ ПРАВО НА ОТКАЗ 

До HS-trade sp. z o.o. sp. k.

Познан (60-476), Полша

Адрес за доставка: ул. Druskienicka 6

ЕИК (NIP): 7811928082, БУЛСТАТ (REGON): 364450149

 

С настоящото Ви уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следните стоки:

 

………………………………………………………/описание на стоката/ите/

Стоката е поръчана на  ...................... с № на поръчка  …………………..

Стоката е получена на ...................... 

Име на Ползвателя: .....................................

Адрес на Ползвателя: ..........................................

Банкова сметка за възстановяване на суми в случай, че сумата е заплатена с банков превод или наложен платеж:

IBAN: ……………………………………………

BIC: ……………………………………………...

Титуляр: ……………………………………….

В случай, че сумата е била заплатена с карта или през системата PayU, сумата ще бъде възстановена по картата, от която Ползвателят е извършил плащането.

 

Подпис на Ползвателя (само в случай, че настоящият формуляр е на хартия):

Дата:

 

11.7 След като попълни този формуляр и се увери, че стоката/стоките, които Ползвателят желае да върне отговарят на условията за връщане съгласно чл.11.2 от настоящите Общи условия, то Ползвателят трябва да изпрати изготвения формуляр или заедно със стоката на посочения в чл.11.5 адрес или на info@etuo.bg

11.8 Връщането на стоките е изцяло отговорност на Ползвателя, съответно и рискът от повреждане или загуба е за сметка на Ползвателя, до момента, в който нежеланата от Ползвателя стока пристигне при Доставчика. Всички разходи по повод на връщането на стоките са за сметка на Ползвателя.

 

XIII. ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ЗАПЛАТЕНА СУМА

 

12.1 В случай, че Ползвателят упражни правото си на отказ в 30-дневен срок, считано от датата на доставка на стоките, Доставчикът се задължава да възстанови заплатената сума не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която е бил уведомен за решението на Ползвателя да се откаже от договора. Доставчикът има право да отложи възcтaнoвявaнeтo нa заплатената сума дo пoлyчaвaнe нa cтoĸитe oбpaтнo или дoĸaтo нe бъдат пpeдcтaвени дoĸaзaтeлcтвa на Доставчика, чe cтоките са изпратени обратно, в зaвиcимocт oт тoвa, ĸoe oт двeтe cъбития e нacтъпилo пo-paнo.

12.3 В случай, че сумата е била заплатена с карта или през системата PayU, сумата ще бъде възстановена по картата, от която Ползвателят е извършил плащането. 

12.4 В случай, че сумата е била заплатена чрез банков превод по банков път, сумата ще бъде заплатена по посочена от Ползвателя лична банкова сметка. Доставчикът не носи отговорност за грешно посочена банкова сметка от Ползвателя. 

12.5 В случай, че сумата е била заплатена при наложен платеж, сумата ще бъде заплатена по посочена от Ползвателя лична банкова сметка. Доставчикът не носи отговорност за грешно посочена банкова сметка от Ползвателя.

12.6 Доставчикът уведомява Ползвателя по и-мейл за извършеното възстановяване на заплатената сума.

 

XIV. ФОРСМАЖОРНИ ОБСТОЯТЕЛСТВА

 

13.1 Доставчикът не носи отговорност към Ползвателя за пълно или частично неизпълнение, включително и за забавяне на доставката или на дефект и/или повреда на стока, ако то се дължи на “непреодолима сила” (форсмажор). Под “непреодолима сила” (форсмажор) се разбира обстоятелство (събитие) от извънреден характер, което е възникнало след сключване на договора, не е могло да бъде предвидено и не зависи от волята от страните като: пожар, производствени аварии, военни действия, природни бедствия – бури, проливни дъждове, наводнения, градушки, земетресения, заледявания, суша, свличане на земни маси и др. природни стихии, ембарго, правителствени забрани, стачки, бунтове, безредици и др.

 

13.2 В случай, че Доставчикът изпадне в невъзможност да изпълни задълженията си, поради настъпило форсмажорно обстоятелство Доставчикът се задължава в 10-дневен срок да уведоми писмено Ползвателя за възникването му, както и предполагаемия период на действие и прекратяване на форсмажорното обстоятелство.

 

XV. ПРАВА, ЗАДЪЛЖЕНИЯ И ОТГОВОРНОСТ НА ПОЛЗВАТЕЛИТЕ

 

14.1 Ползвателят се задължава да използва уеб сайта и неговите функционалности законосъобразно и в съответствие с настоящите Общи условия.

14.2 Ползвателят има право да разглежда съдържанието на уеб сайта.

    1.  Ползвателят има право да  осъществява контакт с Доставчика на настоящия уеб сайт. 

14.4 Ползвателят има право да закупи предлагана от Доставчика стока и да извършва плащания на закупените от електронния магазин стоки.

14.5 Ползвателят има право да получава информация за нови стоки, които се предлагат от Доствчика.

14.6 Ползвателят има право да публикува коментари относно закупени стоки, както и да оценява закупени стоки.

14.7 Ползвателят има право да регистрира само един потребителски профил.

 

14.8 Ползвателят има право да изтрие създаден от него потребителски профил по всяко време. 

14.9 Ползвателят се задължава в 7-дневен срок да актуализира информацията в регистрирания си профил в случай на промяна.

14.10 Ползвателят няма право да пулбикува съдържание, което нарушава права на интелектулната собственост на Доставчика или трети лица.

14.11 Ползвателят няма право да публикува съдържание под каквото и да е било форма (изображение, текст и др.), което е вулгарно, заплашително, злепоставящо, нецензурно или нарушава добрите нрави в обществото.

14.12 Ползвателят няма право да публикува съдържание, което е в нарушение на законовите разпоредби.

14.13 Ползвателят няма право да модифицира, копира, променя, дублира, създава производни или пригодени, отделни или цели части от уеб сайта.

14.14 Ползвателят няма право да предоставя на трети лица по какъвто и да е начин и в каквато и да е форма, с комерсиална или некомерсиална цел, каквото и да е съдържание, информация, ноу-хау или технология, които са извлечени частично или в цялост от уеб сайта.

14.15 Ползвателят няма право да публикува, изпраща или да формулира по друг начин компютърни вируси или други подобни. 

14.16 Ползвателят няма право да деактивира и/или разстройва пълната или частична функционалност на уеб сайта, а също така и на услугите, предлагани на уеб сайта.

14.17 Ползвателят няма право да генерира прекомерно голям трафик на уеб сайта или да претоварва трафика на уеб сайта. 

14.18 Ползвателят няма право да нарушава работата на мрежи или сървъри, които са свързани с услугите, а също така няма право да пречи за предоставяне на услугите.

14.19 Ползвателят няма право да се опитва да получава неразрешен достъп до каквато и да е част от уеб сайта или до сървърите поддържани и собственост на Доставчика.

14.20 Ползвателят се задължава да пази в тайна адреса на електронната си поща/ потребителското си име и паролата си за достъп до своя регистриран профил.

14.21 Ползвателят няма право да предоставя своя профил за ползване от други лица. Ползвателят няма право да използва профилите на други лица.

14.22 Ползвателят се задължава незабавно да уведоми Доставчика за всяко неразрешено използване на потребителското име и паролата.

14.23 Ползвателят няма право да използва търговската марка на Доставчика. Ползвателят отговаря за всички извършени от него действия във връзка с използването на уеб сайта.

14.24 Ползвателят няма право да изпраща „spam”, “junk mail”, “chain letter” или каквито и да е било непоискани търговски съобщения.

 

XVI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ДОСТАВЧИКА

 

15.1 Доставчикът има право по всяко време да прави промени в уеб сайта по своя преценка, без задължение за уведомяване и без да носи отговорност за това.

15.2 Доставчикът има право по всяко време да обновява, променя, разширява, добавя, допълва или премахва стоки и/или услуги в уеб сайта.

15.3 Доставчикът има право по всяко време да прави промени в описанието и цените на предлаганите за продажба стоки в електронния магазин. 

15.4 Доставчикът има право да премахва неактивни профили.

15.5 Доставчикът има право да спре временно, откаже или прекрати предоставянето на услуга при нарушение и/или съмнение за нарушение на настоящите Общи условия или при нелоялно поведение и/или съмнение за нелоялно поведение на Ползвател.

15.6 Доставчикът има право да закрие регистрирания профил на Ползвател в следните изброени случаи, а именно:

  • при дълъг период, в който профилът не е бил използван (повече от три години);

  • по всяко време след подадена заявка от Ползвателя по електронна поща;

  • в други случаи по преценка на Доставчика след предварително предизвестие.

15.7 Доставчикът има право да ограничи или блокира достъпа на Ползвател до регистрирания му профил в следните неизчерпателно изброени случаи, а именно: 

  • Когато Ползвателят действа в нарушение на настоящите Общи условия;

  • Когато Ползвателят извършва действия, които нарушават репутацията на уеб сайта;

  • Когато Ползвателят извършва действия, които нарушават интересите на Доставчика;

  • При извършване на опит или действия, които нарушават сигурността и функционирането на уеб сайта;

  • При нарушаване на правата на интелектуална собственост на Доставчика;

  • При получаване на разпореждане от компетентен държавен орган.

15.8 Доставчикът има право да откаже създаването на нов профил на Ползвател, който има изтрит или блокиран профил.         

15.9 Доставчикът след получаване на плащането се задължава да изпрати поръчаната от Ползвателя стока и да прехвърли на Ползвателя собствеността на заявената от него за покупка стока.

XVII. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ

16.1 Доставчикът събира и обработва лични данни на Ползвателите като прилага всички стандарти за защита на личните данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО. Доставчикът зачита неприкосновеността на личността на Ползвателите и полага всички необходими усилия за защита на личните им данни срещу неправомерно обработване посредством прилагане на технически и организационни мерки за защита на личните данни, които мерки са изцяло съобразени със съвременните технологични постижения и осигуряват ниво на защита, което съответства на рисковете, свързани с обработването, и на естеството на данните, които трябва да бъдат защитени. Подробна информация относно какви лични данни обработва Доставчикът, целите на обработването на личните данни, срок на съхранение на личните данни, а също така и останалата информация в изпълнение на изискванията на член 13 от Регламент (ЕС) 2016/679 е налична в Политиката за поверителност, която е публикувана на:https://www.etuo.bg/politika-za-poverotelnost.

XVIII. ОСВОБОЖДАВАНЕ ОТ ОТГОВОРНОСТ

17.1 Доставчикът не дава по никакъв начин каквито и да е гаранции, че уеб сайтът и предлаганите на него услуги ще бъдат достъпни по всяко време и от всяка точка на света. Доставчикът не гарантира, че уеб сайтът ще остане непроменен и ще се поддържа неограничено във времето.

17.2 Информацията в този уеб сайт може да съдържа грешки или неизправности, въпреки че Доставчикът се стреми да поддържа информацията актуална. Доставчикът прави необходимото да осигурява на Ползвателите непрестанен дотъп до уеб сайта, а също така извършва поддръжка на уеб сайта и услугите с грижата на добрия търговец с цел добросъвестно обслужване на Ползвателите. Доставчикът има право да извършва промени и подобрения в този уеб сайт по всяко време без предупреждение. Доставчикът не поема отговорност за вреди и загуби възникнали за Ползвателите в резултат на използването на този уеб сайт и информацията от този уеб сайт.

17.3 Отговорността при използването на този уеб сайт е изцяло за Ползвателя, като опериращ в него и използващ неговите възможности. Доставчикът не поема отговорност за евентуални вреди и неблагоприятни последици във връзка с употребата на този уеб сайт, включително и при хипотеза на нанесена материална щета на съответното техническо устройство на Ползвателя.

17.4 Доставчикът не носи отговорност за извършени действия от Ползватели в нарушение на настоящите Общи условия.  Доставчикът не носи отговорност за настъпили вреди, които са причинени от предоставена невярна, подвеждаща, неточна информация от Ползватели на уеб сайта.

17.5 Доставчикът не носи отговорност за причинени вреди, в резултат на потребителска грешка, компютърен вирус, пропуск, прекъсване или проблем в самата ситема, поддържаща целостта и структурата на настоящия уеб сайт.

17.6 Доставчикът не гарантира, че съдържанието публикуванo на уеб сайта ще отговаря на очакванията на Ползвателите. 

17.7 Доставчикът не носи отговорност в случай, че поръчаната от Ползвателя стока не е налична или количествата на дадена стока са изчерпани.

17.8 Изображенията, които са публикувани в уеб сайта са с високо качество, с цел Ползвателите да придобият максимално точна представа относно вида и качеството на стоките. Въпреки това, е напълно възможно да има разминаване между действителните цветове и тези показани на монитора на отделния Ползвател, което зависи от вида на монитора и компютърната конфигурация на Ползвателя, а също така и зрителните му възприятия и Доставчикът се освобождава от отговорност, че показаните на монитора цветове отговарят на действителните.

XIX. РЕШАВАНЕ НА ВЪЗНИКНАЛИ СПОРОВЕ 

18.1 Доставчикът се придържа към възможно най-високите стандарти за обслужване на Ползвателите и техните интереси. 

18.2 Във връзка с алинея 1 от настоящия член, възникналите спорове относно дадена онлайн покупка, ще бъдат уреждани съгласно европейската платформа за онлайн решаване на спорове, която се намира на следната интернет страница, а именно: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG

18.3 С платформата за онлайн решаване на спорове се цели да се намери решение на възникналите спорове, касаещи онлайн покупки, без да се стига до съд, като същевременно се улесни комуникацията между Доставчика и конкретния Ползвател и се спомогне за поддържане на добри взаимоотношения за в бъдеще между тях. 

18.4 В платформата за онлайн решаване на спорове единствено и само независими органи ще спомагат за решаване на възникналите спорове, които органи са одобрени въз основа на стандарти за качество по отношение на достъпността, справедливостта и ефикасността.

18.5 Също така, спорът може да бъде отнесен и към помирителните комисии към Комизията за защита на потребителите, които помирителни комисии се явяват орган за алтернативно решаване на спорове.

XX. ВРЪЗКИ КЪМ САЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ

19.1 Уеб сайтът на Доставчика съдържа връзки към интернет страници, поддържани от трети страни („Сайтове на трети страни“), като „Facebook” бутон, “YouTube” бутон, „Instagram” бутон и „Pinterest” бутон и други. Всички сайтове на трети страни, които могат да бъдат достъпни чрез този уеб сайт са независими и Доставчикът не поема каквато и да е отговорност за вреди и загуби възникнали за Ползвателите в резултат на използването на тези сайтове. Доставчикът не носи отговорност за съдържанието в сайтовете на третите страни, а също така и за наличието на вируси и/или други вредни компоненти на тези сайтове.

XXI. АБОНАМЕНТ ЗА БЮЛЕТИН

20.1 Абониране за бюлетин е въвеждане от Ползвателя на адрес на електронна поща в списък, на който и-мейл адрес се изпраща актуална информация относно предлаганите от Доставчика стоки. Ползвателите имат право да се отпишат от списъка, в който са включени като изберат опция „unsubscribe” при получаването на бюлетин. Ползвателят също така може да оттегли съгласието си за получаване на бюлетин по реда посочен в раздел XIV от политиката за поверителност на Доставчика. Бюлетинът се разпространява безплатно и Доставчикът по никакъв начин не е обвързан със задължение за регулярност на изпращане на бюлетини при извършване на абонамент.

XXII. ПРАВА НА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ. ОГРАНИЧЕНИЯ ПРИ ПОЛЗВАНЕ

21.1 Цялото съдържание на уеб сайта, включително, но не само, всички публикувани текстове, компютърни програми, бази данни, търговски марки, както и всяка информация, която е качена на сайта, с изключение на снимки, които са предоставени на Доставчика за целите на представянето на стоките, е изключителна собственост на Доставчика. Снимките, които са предоставени на Доставчика за целите на представянето на стоките са изключителна собственост на лицата, с които Доставчикът е сключил съответните договори. Използване на търговската марка на Доставчика без негово съгласие е нарушение на законодателството. 

21.2 Съдържанието на сайта на Доставчика може да бъде използвано от Ползвателите само за лична, нетърговска употреба с цел правилното използване на уеб сайта, навсякъде по света.

21.3 Използването на цялото съдържание на уеб сайта описано в алинея първа на настоящата разпоредба с търговска цел, под каквато и да е било форма (копиране, модифициране, изтегляне, продаване, възпроизвеждане, разпространение, публикуване и др.) е абсолютно забранено. Ползвателите поемат цялата отговорност от използването на съдържанието на сайта в нарушение на правата на Доставчика, като последният има право на обезщетение в пълен размер за причинените от Ползвателя вреди.

21.4 Достъпът до уеб сайта и до услугите, предоставяни на уеб сайта, не трябва по никакъв начин да се разглежда и тълкува като безвъзмездно предоставяне на лицензии или права на интелектуална собственост.

21.5 Възпроизвеждането на съдържанието на уеб сайта или на част от него се извършва само и единствено с предоставеното писмено съгласие на Доставчика.

21.6 Извличането на информация от ресурси от базата данни намираща се на уеб сайта на Доставчика и последващо създаване на собствена база данни от Ползвателя в електронен или друг вид, ще се счита за нарушение.

21.7 Ползвател, който публикува коментари относно закупени стоки и оценява закупени стоки в рамките на уеб сайта предоставя на Доставчика неизключителен, безвъзмезден лиценз за записване в паметта на компютъра, използване, изтриване, публично представяне и разпространение в Интернет на тези коментари и оценки от Ползвателя на територията на целия свят.

XXIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

22.1 Всички съобщения и уведомления между Доставчика и Ползвателя се осъществяват на български език и ще се считат за валидно извършени, ако са изпратени писмено. 

22.2 Евентуалната недействителност на някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия няма да води до недействителност на Общите условия като цяло.

22.3 За всички въпроси, които не са уредени в тези Общи условия се прилагат разпоредбите на действащото законодателство.

22.4 Всички спорове между Доставчика и Ползвателя щe бъдaт paзpeшaвaни в дyx нa paзбиpaтeлcтвo чpeз пpeгoвopи мeждy cтpaнитe. При непостигане на съгласие, спорът ще бъде уреждан съгласно европейската платформа за онлайн решаване на спорове (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG) или от помирителните комисии към Комизията за защита на потребителите, които помирителни комисии се явяват орган за алтернативно решаване на спорове или от компетентния съд.

22.5 Доставчикът има право да актуализира като изменя и допълва настоящите Общи условия по всяко време в бъдеще. Когато това се случи, променените Общи условия ще бъдат публикувани на този уеб сайт с нова дата "Последна промяна" в горната част и ще бъдат в сила от датата на публикуване. Поради това, е препоръчително периодично да  проверявате тези Общи условия, за да сте сигурни, че сте запознати с всички промени. Използването на уеб сайта след публикуването на актуализираните Общи условия, ще се счита, че се съгласявате с извършените промени. Също така, Доставчикът ще изпрати променените Общи условия до всички регистрирани Ползватели на посочения адрес на електронна поща, като в този случай променените Общи условия влизат в сила след изтичането на 14 дни от датата на изпращане на и-мейла. Ползвателите имат право да прекратят договора за предоставяне на услуги в срок от 14 дни от датата, на която са уведомени за промяната в Общите условия, като промените в Общите условия не влияят на сключените договори за покупко-продажба между Доставчика и Ползвателя преди промяната на Общите условия.

22.6 В случай, че имате допълнителни въпроси относно настоящите Общи условия, моля не се колебайте да се свържете с Доставчика на +359 24917973. или на info@etuo.bg.