Замяна на стоки и връщане
Артикулите, закупени в нашия магазин, могат да бъдат разменени или имате право да се откажете от договора. Имате 30 календарни дни от получаването на стоките. Не е необходимо да давате причина, но можете да се откажете от договора, когато стоките са непроменени, освен ако не е необходима промяна в рамките на обикновено управление. Продуктите, подготвени и произведени по специална поръчка, не подлежат на обмен и връщане.
Процедура:
1. Изтеглете формуляра за размяна / изтегляне на стоки и го попълнете правилно.
Изтеглете формуляра за размяна / изтегляне на стоки
2. Изпратете стоките непокътнати с разписката и формуляра на адреса на седалището на магазина. Стоките трябва да бъдат върнати за Ваша сметка или можете да ги доставите лично. Ние не събираме пратки, изпратени до нас при доставка!
etuo.bg
etuo.bg (CzechLogistic)
3700 Видин
3. 3. Максимум в рамките на 14 дни след получаване на стоката, ние ще Ви върнем парите или ще изпратим нов продукт - обикновено го правим в рамките на 2-5 работни дни. В случай на замяна, трябва да платите за нея. Данни за трансфера и информация за начините за доставка можете да намерите тук: Доставка и плащане
Оплакване
Ако по време на употреба се окаже, че стоките са били повредени, това подлежи на оплакване. Всички продукти, които продаваме, са обхванати от гаранцията и имате пълното право да замените дефектните стоки с нови или да получите възстановяване на сумата. Моля, помнете изцапвания и механични повреди или падания не се покриват от гаранцията.
Процедура:
1. Изтеглете формуляра за оплакване и го попълнете правилно.
Изтеглете формуляра за оплакване
2. Изпратете стоките заедно с формуляра за получаване и връщане на адреса на седалището на магазина. Не приемаме пратки, изпратени до нас при доставка!
etuo.bg
etuo.bg (CzechLogistic)
ул. Райко Жинзифов”27 (офис Еконт)
3700 Видин
3. Ще получите отговор в рамките на максимум 14 дни от получаването на стоката - обикновено в рамките на 2-5 работни дни.
В случай, че клиентът на магазина иска да влезе в спор с нашата компания във връзка с разглеждане на жалба, стоките могат да използват методи за извънсъдебно разрешаване на спорове. Всички спорове, произтичащи от договора за продажба, могат да бъдат решавани чрез посредничество от медиаторите на Центъра за медиация на Арбитражния съд при Полската търговска камара във Варшава, съгласно правилата на Съда, които са в сила към датата на сезиране за медиация.
